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管理難點:淺談保潔行業的員工內部培訓

   保潔培訓,在員工培訓方麵,是讓員工做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質,培訓要讓員工明白,做好事情的同時還要做好人,讓員工能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養,並且能夠運用這些知識,對自身及社會產生積極的影響。

保潔行業的員工培訓一直是管理上的難點,許多人會認為保潔員的培訓並不重要,以為保潔工作很簡單,還要培訓嗎?其實,任何行業的培訓都很重要,而且培訓並不是成版人抖音豆奶视频破解版想當然的那麽簡單,許多相關人士認為保潔行業的培訓工作就是培訓保潔工作方麵的的知識,如果存在這種觀點是有失偏頗的。對於今天用人成本不斷增高,如何提高員工工作效率有留住有責任心的員工變的越來越重要,一則可以穩定發展,提高企業綜合競爭力;二則可以擴大規模,團隊加油,提高企業效益。

    那麽,如何打造正確規範的員工保潔培訓呢?

 保潔培訓,在員工培訓方麵,是讓員工做好保潔工作的同時日益提升自身的綜合素質,培訓要讓員工明白,做好事情的同時還要做好人,讓員工能夠從培訓中掌握立足於社會工作和生活的知識素養,並且能夠運用這些知識,對自身及社會產生積極的影響。

    培訓內容涉及多方麵,除相關的保潔工作技能和安全應急措施外,還應向員工灌輸:思想品德、個人社會形象、社交禮儀、溝通技巧等,全方位的培訓讓員工明白,公司培訓課程不僅是為了讓員工做好保潔工作,更是為了員工自身利益著想,讓員工在今後的工作和生活中能夠更開心、更出色、更完善、更成功的為業主服務。

    那麽,員工培訓的形式應該什麽進行呢,歸納五個基本點:

    1、多些案例分析,案例分析不是培訓人員在上麵吧案例複述一遍,讓下麵員工當故事聽。而是把一個個具體的案例其發展過程逐段剖解,讓員工積極參與討論案例發生的原因和處理結果。發揮員工主觀積極性,如果隻讓培訓老師在上麵講,員工隻在下麵聽,員工本來就沒興趣,又不讓他們參與討論,員工不打瞌睡都很難。

    2、培訓過程中,應對員工多提問,多溝通,隻有這樣你才能及時有效的掌握員工對所學內容的掌握程度,才能更好的與員工互動,把培訓的效果做到最好。那麽如何讓課程變得互動,生動,則是企業領航者必須要關注的問題。參考其他同類優秀公司的培訓係統,可以更快地綜合資源。

    3、培訓就像腦白金廣告,要經常講,反複講,才能在會後的現場操作中加深員工對培訓內容的印象,才能真正的讓員工在潛移默化中接收到培訓內容。如果把員工定期送到專業培訓基地進行培訓,那當然是好,但是成本太高,也不現實,可以通過函授的形式,清潔技術函授培訓教程通過多媒體,生動的視聽模式,從醫院,學校,酒店,大廈,地鐵,機場各種場所注意事項,對各種機器的視頻觀看與演練,可以加深員工的係統知識。

    4、傳統清潔培訓已經不能滿足現代員工,任何一個成功的清潔公司(三百人以上),都有自己一套清潔管理流程,或於老板,或於製度文化;快潔管理理論認為清潔管理流程是指控製風險、降低成本、提高服務質量、提高工作效率、提高對市場的反應速度,最終提高顧客滿意度和企業市場競爭能力並達到利潤最大化和提高經營效益的目的的流程。快潔管理顛覆了傳統的清潔、保潔理念,跨越物業公司整體管理,清潔公司整體管理,家政公司整體管理三大服務行業,靈活運用保潔技術,石材護理技術貫穿其中,業務互拓,資源共享,授人以予的函授培訓展示方式,是現代管理模式優化的重要途徑。

    5、現代保潔函授培訓不僅僅是指員工技能,技術方麵的培訓,還有管理運營,市場營銷,可以通過編輯打印成自己公司的操作手冊,人手一份,不單有利於拓展業務,也有利於培養管理人才,現代市場競爭,歸根結底是人材的競爭,說是這麽說,但是真正做到的公司卻不多。不在於不想改變,在於不知道如何開始,如果手邊有一套專業教程或專業顧問提供資源,那便是順水推舟,更上一層樓了。

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